Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Responsable del Tratamiento de Datos:
El sitio web weblista.com.co (en adelante, "Weblista" o "la Plataforma"), operado por el titular de la agencia en Cali, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus suscriptores, clientes, prospectos y usuarios.

1. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige bajo las disposiciones de la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos Personales o Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013, y demás normas concordantes. Adicionalmente, al operar bajo estándares de la industria digital, incorpora principios de transparencia de regulaciones internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, protegiendo los derechos de todos los usuarios de la Plataforma.

2. Datos Recolectados y su Origen

Weblista recolecta datos personales a través de los siguientes canales:

• Formulario de Onboarding: Información comercial del suscriptor requerida para la construcción de su sitio web (Nombre del negocio, correo electrónico, WhatsApp principal de atención, dirección física de su negocio si aplica, horarios de atención, enlaces de redes sociales, logotipos, imágenes, selección de propósito o evento y material gráfico corporativo).
• Registro de Suscripción: Datos necesarios para la formalización del servicio (Nombre completo, documento de identidad/NIT, dirección de facturación, correo electrónico).
• Plataformas de Pago: Los pagos recurrentes son procesados de forma segura e independiente por la pasarela de pagos autorizada Mercado Pago. Weblista no almacena ni tiene acceso a datos sensibles de tarjetas de crédito o débito ni credenciales bancarias.
• Formularios de Contacto y WhatsApp: Datos suministrados de forma voluntaria por usuarios con fines de cotización y asesoría.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados por Weblista serán tratados con las siguientes finalidades de carácter comercial y operativo:

• Gestionar el alta, suscripción, procesamiento de pagos y facturación del plan contratado (Plan Valida o Plan Estándar).
• Ejecutar la construcción, diseño, personalización e instalación de la página web del cliente utilizando la información comercial (NAP y servicios) provista en el onboarding.
• Configurar y registrar el dominio de internet .com asignado al cliente.
• Enviar comunicaciones de soporte técnico, facturación, notificaciones de cobro, reintentos de pago, o alertas sobre el estado de la suscripción a través de correo electrónico o WhatsApp.
• Atender solicitudes de soporte, quejas, reclamos o requerimientos de cambios menores en las páginas de los suscriptores.
• Realizar análisis estadísticos internos y encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de la plataforma.

4. Derechos de los Titulares de los Datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Weblista.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Weblista para el tratamiento de sus datos.
• Ser de forma clara informado por Weblista, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Mecanismo para el Ejercicio de los Derechos (Habeas Data)

Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de Habeas Data enviando una solicitud formal por escrito con el asunto "Protección de Datos Personales" al correo electrónico oficial: soporte@weblista.com.co, detallando su identificación, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud y el derecho que desea ejercer. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en quince (15) días hábiles conforme a la ley colombiana.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Weblista utiliza cookies propias y de terceros en su sitio web para mejorar la experiencia de usuario, recordar sus preferencias, analizar el tráfico web y optimizar campañas de marketing (Google Ads / Facebook Ads). El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas características de la Plataforma.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Weblista se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales. Cualquier cambio sustancial será publicado en el sitio web oficial o notificado mediante correo electrónico a los suscriptores activos con al menos cinco (5) días hábiles de anterioridad a su entrada en vigencia.